Hele 7 av 10 nettsider er falske, det er godt over halvparten av alle nettsider som eksisterer. I tillegg blir rundt 18 000 falske nettsider opprettet på nett – hver eneste dag. Falske nettsider er et stort problem da de kan prøve å svindle deg for penger – eller fiske etter sensitive personopplysninger.

Nordeas svindelekspert, Marte Pernille Gran Nykaas, har følgende tips for hvordan du kan handle smart og trygt i tiden fremover: 

- Det kan være vanskelig å skille en falsk nettbutikk fra en ekte fordi både språket og designet på nettsidene har blitt bedre. Svindlerne legger inn falsk kontaktinformasjon på nettstedet og oppretter falske brukeromtaler for at siden skal fremstå troverdig, sier hun. 

- 300.000 svindlet i Norge

Ifølge svindeleksperten kan du fort ende opp med å betale for en vare du aldri får, eller risikere at dine personopplysninger kommer på avveie. 

- Vi antar at rundt 300.000 nordmenn har blitt svindlet via falske nettbutikker det siste året. Disse falske nettbutikkene utgir seg for å selge for eksempel klær, sko og møbler og de er flinke til å følge hva som trender i samfunnet å lage falske annonser i forbindelse med dette, sier Gran Nykaas.

Les mer om falske nettbutikker her

Mange vil handle på nett i tiden fremover, og da er det beste tipset å handle fra et nettsted du eller noen du kjenner har god erfaring med fra tidligere.  

Nordeas svindelekspert kommer med følgende råd du bør sjekke når du netthandler:

  • Sterkt rabatterte priser sammenlignet med andre nettbutikker som selger samme eller tilsvarende produkt – husk at hvis noe virker for godt til å være sant, så er det ofte det. 
  • Vær på vakt for dårlig språk, automatisk oversatte tekster, og designet på hjemmesiden. 
  • Sjekk andres erfaringer: Søk på internett og les andres erfaringer om nettbutikken, og sjekk butikken på trustpilot.no. Dette vil i mange tilfeller gi en indikasjon på om butikken er falsk eller ikke, men vær obs på falske brukeromtaler. 
  • Vær på vakt for falske annonser på Facebook, eller andre sosiale medier som reklamerer for et godt tilbud, og hvor nettbutikken bare selger én eller få varer.

Falske meldinger 

Selv om du handler fra et sikkert nettsted, er det fortsatt viktig at du er oppmerksom på falske meldinger fra svindlere via SMS eller e-post. I disse meldingene kan du motta en beskjed som for eksempel; "din pakke har ankommet terminal, men den vil ikke bli levert før manglende porto er betalt". 

 - Vi opplever at svindlerne masseutsender slike meldinger i håp om at noen som har bestilt en vare er uoppmerksom og blir lurt av meldingen, sier Gran Nykaas.

Selvforsvar mot falske meldinger på SMS og E-post 

I tillegg til nettbutikkene er svindel på SMS og E-post svært utbredt.  Her kommer svindelekspertens beste tips mot å bli lurt:

  • Aldri gi fra deg BankID/NordeaID, passord, kortinformasjon eller personopplysninger via en lenke som er sendt på SMS eller e-post. 
  • Kontakt virksomheten gjennom offisielle telefonnumre, e-post eller kundeservice- chat du finner via deres egne nettsider. 
  • Bruk 4-øyne prinsippet, snakk med en venn, kollega eller familiemedlem hvis du er i tvil, det kan hende de ser noe du ikke ser. 
  • Stopp – det haster ikke, Tenk - det kan være svindel, Sjekk – avsender på annen måte.

Hva hvis uhellet er ute? 

Det er fort gjort å bli lurt. Hvis du mistenker svindel, eller ser betalinger på kortet eller konto som du ikke kjenner igjen, må du sperre din BankID og kortet så fort som mulig.

- Du kan enkelt sperre kortene dine selv i mobilbanken ved å gå inn på det kortet det gjelder, sier  Gran Nykaas.

For å sperre BankID/NordeaID må du kontakte kundeservice på telefon 232 06001, så hjelper vi deg. Utenfor åpningstider kan du kontakte vår døgnåpne sperretelefon på 232 06001.

- Dersom du har handlet med et Nordea-bankkort eller et Nordea-kredittkort og selger ikke ivaretar sine forpliktelser, kan du fremme krav til Nordea om erstatning. Det samme gjelder dersom du oppdager ukjente eller dobbelt belastede transaksjoner på kortet ditt, avslutter svindeleksperten og legger til at man også mulighet til å reklamere på ukjente transaksjoner som er utført via din konto i nettbanken 

Les mer om Kontoreklamasjon her  

Les mer om kortreklamasjon her