Dette må du tenke på før du bestiller ferie

Vet du hva du har krav på hvis flyet ditt blir innstilt?

Mange savner å kunne reise igjen, men før du planlegger ferien bør du sette deg godt inn i hvilke regler som gjelder og hvilke rettigheter du har.

Utenriksdepartementet fraråder fortsatt alle reiser som ikke er strengt nødvendige til alle land.

Flyet innstilles

Dersom flyreisen blir innstilt, uansett årsak, skal du ha valget mellom refusjon av hele billettprisen for den del eller de deler av reisen som ikke har funnet sted, eller ombooking på en senere dato etter ditt eget valg. De samme rettighetene har du i behold hvis du bestiller flyreisen gjennom et reisebyrå.

Ved kansellering er det flere flyselskaper som tilbyr tilgodelapp som du senere kan bruke. Velger du dette, må du være oppmerksom på at du kan tape alle pengene dine dersom selskapet går konkurs.

I utgangspunktet har du også krav på en kompensasjon når flyet innstilles, men flyselskapet er ikke pålagt å betale erstatning dersom den innstilte flygingen skyldes ekstraordinære omstendigheter, slik som koronaviruset.

Vær oppmerksom på at dersom flyet ikke innstilles, men smittesituasjonen gjør at du for eksempel må i karantene når du kommer hjem, har du i utgangspunktet ikke krav på refusjon av billett. Noen flyselskap gir deg mulighet til å endre dato på billetten, men her kan det være lurt at du setter deg godt inn i vilkårene til selskapet du bestiller hos.

Hva med pakkereiser?

Du har rett til å avbestille pakkereisen før den begynner mot å betale et avbestillingsgebyr. Ofte bruker turarrangørene standardiserte avbestillingsgebyrer i pakkereiseavtalen.​ Ved fastsettelse av slike gebyrer skal det tas hensyn til tidsrommet mellom avbestillingen og pakkereisens begynnelse, arrangørens forventede kostnadsbesparelser og inntekter fra alternativ bruk av reisetjenestene.

Du har også rett til å avbestille pakkereisen før den begynner, uten å betale gebyr, dersom det inntreffer uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter på bestemmelsesstedet eller i umiddelbar nærhet av dette som i stor grad vil påvirke gjennomføringen av pakkereisen. Uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter er situasjoner som krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller andre begivenheter som må likestilles med disse.

Går reisearrangøren konkurs, kan du kreve refusjon av Reisegarantifondet. Men i disse koronatider hvor alle utenlandsreiser frarådes, kan det være lurt å vente med å bestille pakkereiser.

Hva dekker reiseforsikringen?

Har UD (Utenriksdepartementet) frarådet reiser til et land, vil reiseforsikringen på visse vilkår dekke avbestillingen. Landet du ønsker å reise til må ha vært et grønt eller gult område på bestillingstidspunktet når UD fraråder reise på avreisetidspunktet.

Trosser du reiserådene og bestiller reise på et tidspunkt da landet var rødt, dekkes ikke avbestillingen. Kansellering av reiser som følge av konkurs dekkes som oftest heller ikke av reiseforsikringen.

Noen forsikringsselskaper har også valgt å dekke avbestilling på innenlandsreiser dersom du er pålagt karantene.

Dette er kun generelle vilkår som reiseforsikringer har. Du bør sjekke din forsikring når det gjelder hvilke vilkår og betingelser som gjelder for deg. Det kan være variasjoner i hva forsikringen faktisk dekker fra selskap til selskap.

Bruk av kredittkort

Det kan være smart å bruke kredittkort ved bestilling av reise. Går for eksempel reiseselskapet konkurs, får du dekket tapet av kortutsteder som da er banken din. I de fleste tilfeller har du også gratis reiseforsikring inkludert i kredittkortet ditt dersom minst 50 prosent av reisens totale transportkostnader er betalt med dette kortet.

Bruker du kredittkort, er det viktig at du betaler tilbake før den rentefrie perioden er over, da kredittkort generelt har en høy rente.