Sivua ei ole saatavilla suomeksi
Pysy sivulla | Siirry aiheeseen liittyvälle suomenkieliselle sivulle– Jeg har en veldig positiv opplevelse så langt med Nordea, sier Johnny Sørloth (innfelt)
Han er en av 133 kunder som hadde sagt seg villig til å komme med på første del av flyttelasset da det ble gjennomført en pilot allerede i slutten av september. En annen av disse kundene er Per Gunnar Følstad, også han stiller seg positiv til prosessen:
– Jeg er kjempefornøyd. Jeg trodde skifte av bank ble vanskelig, men det gikk helt fint, sier .
Sørloth har på sin side et budskap til kunder som opplever usikkerhet rundt flyttingen:
– Det jeg tror er det viktigste, er å være klar over at det sannsynligvis kan ta litt tid før alt er klart. Det er helt naturlig når det er snakk om en så stor operasjon, så vær tålmodig. Alt kommer på plass til slutt.
Sørloth poengterer at han selv har jobbet med store datasystemer i Forsvaret i mange år, noe som muligens har gitt han en annen toleranse for hva han forventer av tidsbruk.
– Samtidig ble jeg jo utålmodig og måtte minne meg selv på at alt tar tid. Det er jo snakk om vanvittige mengder data.
Mengden data Sørloth snakker om er de omlag 400 millionene datapunkter som ble flyttet sammen med kundene, fra det ene økosystemet til det andre. Store mengder data til tross, for landssjef i Nordea Norge, Randi Marjamaa, handler det først og fremst om mennesker – ikke tall:
– Bak dette enorme tallet er det familier, voksne, barn, enslige og gifte med et bredt spekter av kontoer, kort og andre bankprodukter som skal få en så god opplevelse på flytteprosessen som mulig, sier Marjamaa.
I følge Sørloth er dette et løfte som landssjefen og resten av hennes kollegaer i Nordea har levert på:
– Nordea har tatt imot meg på en måte som gjør at jeg føler meg trygg og ivaretatt. Jeg tviler på at det bare er flaks, for alle jeg har vært i kontakt med har vært imøtekommende, kunnskapsrike og serviceinnstilte.
Etter å ha flyttet inn i ny bank, har både Johnny Sørloth og Per Gunnar Følstad måtte forholde seg til nye mennesker, produkter og brukergrensesnitt. Dette har imidlertid vært en enkel overgang for de begge de tidligere Danske Bank-kundene. En del av løsningene har sågar gjort den nye bankhverdagen enklere:
– Jeg opplever at Nordea er gode når det gjelder spareprodukter. De kom raskt på banen, og jeg fikk satt opp et møte med en fondsspesialist, som hjalp meg å sette opp fondssparing. Det syns jeg lover veldig godt, og jeg har allerede opplevd god vekst siden jeg kom inn i Nordea. Utenom fondsproduktene synes jeg nettsidene er enkle å forstå og navigere i, svarer Sørloth på spørsmål om hvordan han opplever bankens produkter. Også for Følstad har overgangen til nye spareprodukter vært en positiv opplevelse:
– Vi nærmer oss pensjonsalder, så løsninger rundt sparing har vært tema. Der har Nordea gode produkter og løsninger, sier Følstad.
– Det er mulig jeg har vært særdeles heldig, men noe som har gjort dette så mye enklere, er at det hele tiden har vært så enkelt å forholde seg til de ansatte i Nordea. De har vist seg veldig kompetente, vært imøtekommende og vist omsorg. Takk for mottagelsen, svarer Nordeas kanskje mest fornøyde og positive kunde, Johnny Sørloth, da vi spør om han har noe å tilføye.
Privatøkonomi
Salget av fond gikk i oktober måned opp med hele 72 prosent sammenlignet med samme måned i fjor. Ifølge Nordeas ekspert skyldes det at folk flest har fått bedre råd og økt tro på norsk økonomi.
Les mer
Privatøkonomi
Å bruke litt tid slik at du får utnyttet skattefordelene nå før nyttår, kan være økonomisk lønnsomt.
Les mer
Privatøkonomi
Norske foreldre skiller seg ut når det kommer til å gi ukepenger til barna. – Vi tror flere gjør lurt i å gjeninnføre lommepenger for læringens del, sier sparerådgiver.
Les mer