Nordea lanserer ny nettbank

– Dette er en historisk dag for oss. Vi er glade for at kundene våre endelig kan oppleve nettbanken med et moderne design, som er enda enklere og raskere å bruke, sier Randi Marjamaa, leder for personmarkedet i Nordea Norge.

Samme visuelle uttrykk som mobilbanken

Kunder som allerede er vant med Nordeas mobilbank, vil kjenne igjen det mer brukervennlige designet og funksjonene.

– Jeg håper virkelig at dette bidrar til en bedre kundeopplevelse, både for kunder som kun bruker nettbanken og for de kundene som bare besøker nettbanken i ny og ne, sier Marjamaa.

I tillegg til at nettbanken har ny struktur, som skal gi bedre oversikt, kan du selv tilpasse startsiden til å vise akkurat det du vil ha tilgjengelig. I tillegg har det blitt enklere å sperre kort, se PIN-koder og justere kortinnstillinger som beløpsgrense, navn og regionsperre.

Basert på tilbakemeldinger fra kunder

Den nye nettbanken er inspirert av det beste fra mobilbanken og tilbakemeldinger fra både ansatte og kunder. I ett år har både kunder og ansatte hjulpet banken med å teste den nye nettbanken i betaversjon, og spilt inn forslag til forbedringer.

– Vi setter stor pris på alle tilbakemeldingene. Vi har rettet opp i feilene fra betaversjonen og vi har implementert tjenester som kundene etterspør. I tillegg vil nettbanken fortløpende bli oppdatert med flere funksjoner fremover, sier Marjamaa.

I en overgangsfase vil kundene oppleve å bli sendt til den gamle nettbanken for å utføre noen oppgaver.