Nordea har ingen regler for hvilke ord talspersoner kan bruke om invasjonen av Ukraina

En intern e-post delt i et av Nordeas kommunikasjonsteam omtales i danske medier som å instruere talspersoner til å unngå å bruke ordet «krig». Nordea har ingen regler for hvilke ord talspersoner kan bruke om krigen i Ukraina. Allerede på fredag i forrige uke kommuniserte vi at vi fordømmer den russiske invasjonen av Ukraina. E-posten var en menneskelig feil og skulle aldri blitt delt.

Onsdag kveld publiserte den danske finansavisen Børsen en artikkel der de kritiserer Nordea for at vi begrenser hvilke ord våre talspersoner kan bruke i kommunikasjonen rundt situasjonen i Ukraina. Dette er ikke Nordeas kommunikasjonspolicy.

– Vi er lei oss for e-posten, som er en menneskelig feil og ikke uttrykker Nordeas syn. Det er viktig at ekspertene våre kan beskrive hvordan krigen påvirker finansmarkedene og økonomiene i landene som er involvert. I denne vanskelig tiden må vi være der for kundene våre og gi medarbeiderne våre de beste rammene for å støtte og gi råd til kundene, sier Ulrika Romantschuk, leder av Group Brand, Communication and Marketing.

På fredag i forrige uke publiserte Nordea en artikkel til alle ansatte der vi fordømmer Russlands invasjon av Ukraina og de alvorlige bruddene på internasjonale lover.

– Vi er veldig lei oss for denne menneskelige feilen og beklager uforbeholdent, understreker Ulrika Romantschuk.