Nordea har inga regler för talespersoners ordval kring invasionen av Ukraina
Ett internt mejl som delats i ett av Nordeas kommunikationsteam har i danska medier beskrivits som instruktioner till talespersoner att inte använda ordet ”krig”. Vi har inte några regler i Nordea för vilka ord våra talespersoner ska använda för kriget i Ukraina. Redan i fredags förra veckan kommunicerade vi att vi fördömer den ryska invasionen av Ukraina. Mejlet var ett mänskligt misstag och borde aldrig ha delats.
På onsdagskvällen publicerade danska affärstidningen Børsen en artikel som kritiserar Nordea för att begränsa sina experters ordval när de kommunicerar om situationen i Ukraina. Detta är inte Nordeas kommunikationspolicy.
”Vi ber om ursäkt för detta mejl, som var ett uppenbart mänskligt misstag och inte överensstämmer med Nordeas hållning. Det är viktigt att våra experter kan beskriva hur kriget påverkar finansmarknaden och de berörda ländernas ekonomi. I dessa svåra tider måste vi finnas där för våra kunder och ge våra medarbetare de bästa förutsättningarna att stötta och ge kunderna råd”, säger Ulrika Romantschuk, chef för Brand, Communication and Marketing.
I fredags förra veckan publicerade vi en artikel för alla medarbetare där Nordea fördömer Rysslands invasion av Ukraina och dess våldsamma brott mot internationell rätt.
”Vi beklagar djupt detta mänskliga misstag och ber förbehållslöst om ursäkt”, betonar Ulrika Romantschuk.