Oppdatering om tekniske problemer i Nordea som påvirker IT-tjenestene våre

De siste ukene har vi registrert en økning i tjenestenektangrep (DDoS) i Norden. 

“Et tjenestenektangrep vil si at et nettverk eller et nettsted blir oversvømmet av enorme mengder datatrafikk, og dermed blir det vanskelig tilgjengelig for brukere. Hovedmålet er å hindre tilgang til og bruk av et nettsted og tjenestene det tilbyr. Vi har gode forsvarssystemer og jobber kontinuerlig med å styrke dem etter hvert som trusselaktører finner nye og mer avanserte angrepsmetoder. De effektive systemene våre reduserer konsekvensene av angrepene, men det kan likevel skje at kunder opplever trege eller utilgjengelige tjenester. Dette er en veldig kjedelig situasjon for kundene, og vi beklager ulempene det skaper“, sier Marc Hofmann, Chief Security Officer.

I likhet med andre selskaper blir Nordea fra tid til annen utsatt for tjenestenektangrep (DDoS-angrep). Hovedprioriteringen vår er at kundene alltid skal ha tilgang til tjenestene våre. Vi jobber kontinuerlig med å sørge for normal drift og tilgjengelige tjenester. Noen ganger kan angrepene føre til korte perioder der enkelte digitale kanaler er trege eller tjenester er utilgjengelige.

Hvis du opplever trege tjenester eller ikke får tilgang til mobil- eller nettbanken, anbefaler vi at du prøver igjen en stund senere.