Om Nordeas tekniska problem som påverkar appen och nätbanken

De senaste veckorna har överbelastningsattackerna (kallas också för DDoS-attacker) ökat i Norden. 

”En överbelastningsattack innebär att en webbplats eller ett nätverk översvämmas med data eller trafik så att de blockeras för användarna. Målet med attacken är att webbplatsen och dess tjänster inte ska kunna användas. Nordea har ett starkt försvar som vi successivt förstärker för att kunna stoppa angriparna och deras allt mer sofistikerade metoder. Våra säkerhetssystem begränsar attacken, men det kan fortfarande förekomma korta avbrott i appen och nätbanken eller att de tillfälligt fungerar långsamt. Vi är medvetna om att detta är en väldigt besvärlig situation för våra kunder och vi ber verkligen om ursäkt”, säger Marc Hofmann, säkerhetschef på Nordea.

Precis som andra företag utsätts Nordea då och då för överbelastningsattacker. Vår högsta prioritering är att alltid kunna betjäna våra kunder. Vi gör allt vi kan för att stabilisera läget samt att få våra tjänster att fungera som de ska. Ibland kan attackerna göra att nätbanken och appen tillfälligt fungerar långsamt eller ligger nere.

Om du inte kommer in i appen eller nätbanken eller om du märker att de fungerar trögt rekommenderar vi att du försöker igen om en stund.