Vanliga frågor
Fråga: Vad är dataskyddspolicyn?
Svar: Dataskyddspolicyn beskriver vilken information om dig som Nordea samlar in och använder, varför vi gör det och utifrån vilken rättslig grund. Policyn beskriver också vem vi delar uppgifterna med och hur länge vi sparar dem. Därutöver beskriver den vilka rättigheter du har ifråga om dina personuppgifter och hur du går tillväga om du vill utöva dem.
Fråga: Varför har dataskyddspolicyn uppdaterats?
Svar: Vi går igenom policyn en gång per år och ser till att innehållet är relevant och aktuellt, för att det ska vara tydligt för dig hur vi hanterar dina personuppgifter.
Fråga: Vad har ändrats?
Svar: Vi har uppdaterat dataskyddspolicyn för att göra det tydligare hur vi använder dina personuppgifter. Vi har också uppdaterat beskrivningen av våra rutiner och gjort den mer lättläst.
Vi har bland annat ändrat följande:
- Fler förtydligande exempel, bland annat om säkerhet, bedrägeriförebyggande åtgärder, sanktioner och riskmodellering
- Ytterligare förtydligande om insamling av uppgifter från tredje parter
- Ytterligare förtydligande om inspelningar, med hänvisning till Nordeas externa webbplats vad gäller inspelning av samtal
- Ytterligare förtydligande om utlämning av personuppgifter
- Granskad och uppdaterad information om lagringstid.