Upplevelseföretaget ESS Group: “Det är medarbetarna som gör oss spännande – därför tar vi ansvar hela vägen, även för pensionen”

Året var 2007 när en grupp vänner bestämde sig för att renovera och återuppliva ett luggslitet strandhotell i Ystad. 

– Vi såg väldigt mycket potential i hotellet, som då bara hade öppet halva året. Vi ville skapa en levande resort full av aktiviteter, mat och dryck och stamgäster. En härlig plats som man vill återvända till, helt enkelt, säger Claes Tallhage.

För att renovera det gamla hotellet behövde kompisgänget ett ordentligt startkapital. De lånade pengar av släktingar och belånade sina hus. Det var en riskfylld satsning – och den lönade sig: Nyöppnade Ystad Saltsjöbad blev starten på ESS Groups framgångsresa. Idag driver gruppen 14 nordiska destinationer, däribland Steam Hotel i Västerås, Marienlyst Strandhotel i Helsingör och Ellery Beach House i Stockholm. Koncernen väntas sysselsätta 4 000 personer vid slutet av 2025 och omsatte förra året 2,7 miljarder kronor, upp från 50 miljoner kronor det första året.

– Det har varit en fantastisk resa, och en sak vi har lärt oss är att bolagsbyggande handlar om att attrahera individer som brinner lika mycket för detta som vi gör. När medarbetarna känner att de är en del av familjen och att vi tar hand om dem, då tar de hand om gästerna. Idag har vi ett större ansvar för betydligt fler medarbetare och det gör att vi som arbetsgivare behöver fortsätta utveckla erbjudandet och ansvaret för deras framtid, säger Claes Tallhage.

Stöttning från Nordea

I takt med att organisationen har vuxit har även komplexiteten ökat. Detta gäller inte minst när det kommer till tjänstepensionsfrågor, försäkringar och förmåner för medarbetarna och därför har ESS varit kund hos Nordea Liv & Pension sedan 2019. Genom Nordea har de bland annat fått hjälp med att hantera omstruktureringen av funktioner inom verksamheten, att skriva avtal kopplade till pensionsförsäkringarna, att strukturera sitt förmånserbjudande och inte minst att ta fram en tydlig pensions- och försäkringspolicy. 

– Nordea har hjälpt oss att ta fram ett starkt erbjudande som ligger i linje med våra övriga, kollektivavtalsanslutna bolag. Pensionsplanen ses över årligen tillsammans med Nordea och justeras vid behov. Det gör att vi kan erbjuda våra medarbetare bra villkor, vilket är mycket viktigt för oss, säger Claes Tallhage.

– Nordea har dessutom i stort varit ett betydande stöd för oss under åren och vi uppskattar deras personliga och snabba service. Vi uppfattar Nordea som ett teknikinnovativt bolag som också förstår värdet av personlig och mänsklig kontakt. Vi vill vara lite av en extrafamilj för våra medarbetare och vi känner av samma inställning från Nordea.

Nya tjänsten förenklar

Sedan ett år tillbaka använder ESS Group även Nordea Node, Nordeas nya tjänst för pension- och försäkringsfrågor. Tjänsten riktar sig till företag utan kollektivavtal och ger tillgång till en digital plattform där administrationen kring de här frågorna kan hanteras enkelt och automatiserat.

– Nordea Node har gjort det enklare för våra medarbetare på flera sätt. De har större flexibilitet i hur pensionen ska förvaltas och de kan tanka in sitt tidigare pensionssparande i plattformen för att få en mer samlad bild av sitt pensionsengagemang. De har möjlighet att handla både fonder och aktier och de kan dessutom hantera sin löneväxling digitalt via Nordea Node. För oss som arbetsgivare har plattformen samtidigt gjort det lätt och smidigt att sköta pensionsadministrationen, säger Claes Tallhage.

En annan central beståndsdel av Nordea Node är den personliga support och rådgivning kring pension- och försäkringsfrågor som både företag och medarbetare får ta del av. 

– Vi har fått riktigt bra vägledning av Nordea Node varje steg på vägen och det är lätt att få tag på våra dedikerade kontaktpersoner. Den personliga kontakten är minst lika viktig som enkelheten i de digitala tjänsterna. Dessutom uppskattar vi hur Nordea Node kommunicerar direkt med våra medarbetare, säger Claes Tallhage, och fortsätter:

– Pensionsfrågor är generellt sett varken enkla eller inspirerande – särskilt inte om man frågar våra yngre medarbetare. Därför är det extra viktigt att vi har en leverantör som kan beskriva vad medarbetarna faktiskt får ut av de här lösningarna. Kan vi bara göra pensionen lite mer greppbar och intressant så har vi kommit en bra bit på vägen.

Och resan fortsätter för ESS Group – bland framtidsplanerna finns till exempel en stor internationell hotelldestination en halvtimme från Köpenhamn, Rox Resort. Men Claes Tallhage betonar att gruppen inte är ute efter expansion för expansionens skull. 

– Vi gör aldrig någonting bara för att det är finansiellt rätt; vi måste bli förälskade i ett projekt för att driva det vidare. Det är därför vi älskar den vardag som vi har skapat, där vi får utveckla spännande destinationer tillsammans med medarbetare som vi tycker väldigt mycket om.