Kiruna är staden som flyttat sedan 2004. Hur flyttar man en stad? Och vilka utmaningar kan det vara för en bank mitt i staden?
Nordeas kontor i Kiruna är inte bara ett av världens mest nordligaste bankkontor utan är också med om en unik stadsutveckling. Staden har flyttat 3 km österut de senaste 20 åren, 6 000 människor, centrum och - bankkontoret har behövt flytta. Det betyder samtal med kunder om kommande bostadsköp men också mer långsiktigt om sparande.
- De senaste åren har vi haft många samtal med kunder som påverkas av stadsomvandlingen. Att tvingas flytta från sitt hem och hitta något nytt kan vara väldigt omvälvande. Då har vi funnits där för att lyssna och stötta i den processen, berättar Martin Agronius, kontorschef i Kiruna sedan 2020.
Men som bank behövs även stöd i områden som hela världen påverkas av just nu:
- Vi är specialister på privataffären och en av de största utmaningarna för våra kunder just nu är onekligen den turbulenta aktiemarknaden. Att vara en trygg och stabil samarbetspart är ett av våra viktigaste uppdrag som bank.
Vi har funnits där för att lyssna och stötta i den processen.
Kiruna har landets lägsta arbetslöshet (2,2% för 2024) och har samtidigt en växande befolkning.
- Som lokalbank är vi också engagerade och delar expertis och nätverk i en förening som heter ”Kiruna växer”. Den arbetar för en näringslivsdriven samhällsutveckling. Det behövs när stora värden ska levereras till både staten, privata bolag och samhället i övrigt.
Företagskunder vinner på att få stöttning av bankens specialister kors och tvärs från andra håll i landet och Norden för att växa som de önskar.
- Vårt nätverk i och utom banken gör att vi också stöttar teamen på företagsaffären. På så sätt kan vi möta kunder ute på arbetsplatser och med deras arbetsgivare till exempel, säger Martin som fortsätter med att berätta om hur just det samarbetet gjorde att en kund valde Nordea:
- Vi fick ett tips från en medarbetares sambo som vi förde vidare till våra kompisar på företagsaffären och efter ett antal möten med rådgivare och specialister och presentation av det vi kallar Nordea@Work, valde de att byta till oss. Ägarna är nu så nöjda att de till och med nämnde bankbytet i sin årsredovisning.
De huvudsakliga näringarna för Kiruna är gruvindustri, rymdindustri och turism, med ett rekordår 2024 på 600 000 gästnätter i området. Beläget 20 mil norr om polcirkeln får man här uppleva midnattssol, ishotell och en stad på hjul. I sommar ska stadens kyrka från 1912 rulla till sin nya plats och flytten beräknas ta två dagar.