Så nådde e-handelspionjären iDeal of Sweden miljardomsättning på bara några år

När de båda entreprenörerna Joachim Lindström och Filip Ummer grundade iDeal of Sweden hade de höga ambitioner, men få hade nog kunnat förutse en sådan rekordartad tillväxt.

Verksamheten, som startade i ett garage i Norrköping 2013, har sedan dess blivit ett av de mest snabbväxande företagen i Norden, vilket har gett dem en avundsvärd position i branschen. Denna trendsättare inom mobiltillbehör har vuxit med i snitt 230 procent årligen de senaste tre åren, från ett lokalt företag till ett världskänt livsstils- och modemärke.

”Att vara snabbtänkt och fokusera på rätt saker har varit avgörande för att kunna växa och förbättra både intäkter och resultat. Med detta sagt ligger tillväxt och innovation i vårt DNA, och vi strävar alltid efter att bli bättre och snabbare på allt vi gör”, säger Joakim Grip, finanschef på iDeal of Sweden.

Som en del i tillväxtstrategin har bolaget fokuserat på att automatisera sina processer med hjälp av tekniska lösningar, som exempelvis Nordeas valutarobot AutoFX. Systemet utgör ett bra stöd eftersom iDeal of Sweden valt att prissätta sina produkter i kundernas hemmavalutor. Nu slipper de lägga tid och energi på manuella valutaomräkningar. Detta har lett till att fler kunder slutför sina köp och har dessutom frigjort tid för det som är viktigt – kärnverksamheten.

En dramatisk ökning

Innan Joachim Lindström och Filip Ummer grundade iDeal of sweden arbetade de för  teleoperatören 3 där de ofta träffade på kunder som letade efter iPhone-skal utanför det annars begränsade sortiment av transparenta, svarta och vita, som var vanliga på den tiden.

”Inspirerade av dessa kundmöten insåg vi att det fanns en outnyttjad nisch på marknaden och en stark efterfrågan på mobiltillbehör med snygg design och vackra mönster”, säger Joachim Lindström.

De båda entreprenörerna blev pionjärer i sin bransch när de grundade iDeal of Sweden och introducerade moderiktiga mobiltillbehör på marknaden. Deras produkter kombinerar känslan av modehus med teknisk funktionalitet och lockar med färger som Misty Rose, Lavender Haze och Golden Smoke Marble. I sortimentet finns även powerbanks, laddare och kablar – allt med utseende och känsla som för tankarna till haute couture.

Bolaget, som sedan dess fått stöd av riskkapitalbolagen eEquity och Altor, utsågs nyligen till en av Sveriges tio bästa e-handlare, vid sidan av H&M, Elgiganten och Boozt. Idag har bolaget 22 lokaliserade e-handelssajter och en global, med kunder i över 110 länder. Produkterna säljs även i fysiska butiker i över 70 länder.

Framgångsfaktorer

De senaste tre åren har bolagets intäkter skjutit i höjden från 167 miljoner kronor 2017 till 427 miljoner 2018 och 664 miljoner 2019. Den häpnadsväckande tillväxten har inte varit problemfri och man har tvingats anpassa sig snabbt, i tre olika etapper, när man på kort tid utvecklats från en liten verksamhet till ett storföretag.

Joachim Lindström och Filip Ummer förklarar iDeal of Swedens snabba tillväxt med en välfungerande databaserad modell och marknadsföring med fullt fokus på att optimera intäkter,  lönsamhet, nya kunder, synas i nya kanaler och nå ut till nya målgrupper. Bolaget är även banbrytande när det gäller marknadsföring via influencers och har lyckats knyta till sig viktiga namn världen över. De toppar dessutom ofta listan över de mest omtalade varumärkena på Instagram.

iDeal of Sweden har dessutom satsat på nya varulager och 3PL-tjänster, dvs. tredjepartslogistik, för att kunna erbjuda sina kunder snabba leveransalternativ, och har även breddat sitt sortiment med ny design och nya produktkategorier.

Andra faktorer som medverkat till framgången är enligt grundarna de investeringar man gjort i ny teknik, bland annat att genom att byta e-handelsplattform och införa nya interna system för att automatisera sina processer. En av dessa tjänster är Nordeas valutarobot, AutoFX, som iDeal of Sweden använder sedan ett år tillbaks för valutaomräkning och likviditetshantering.

En kundorienterad prisstrategi, det Nordea kallar ”Växla hemma”

Redan från start var det viktigt för iDeal of Sweden att göra det så enkelt som möjligt för kunder och leverantörer. Bolaget anammade tidigt strategin att prissätta produkterna i kundernas hemmavalutor.

”Priset ska inte vara ett hinder för våra slutkunder, oavsett var i världen de befinner sig. Kunden ska alltid kunna se och jämföra priserna i sin egen lokala valuta. Detta underlättar köpbeslutet för kunden, gör att fler slutför sitt köp och förbättrar därmed vår lönsamhet”, säger finanschef Joakim Grip.

Transaktioner i lokal valuta innebar förstås att bolagets finansavdelning fick hantera alla valutaomräkningar manuellt. Man fick göra regelbundna avstämningar: om det var för mycket av en valuta på kontot såldes den och vid underskott gjordes ett valutaköp.