Entreprenörskap

Vd:n om självklara bankbytet till Nordea: ”Grattis, ni har en unik företagskultur”

Som företagare är det viktigt att ha en bank som inte bara förstår affären, utan också tar hand om kunderna på ett personligt och omtänksamt sätt. Jonas Häggqvist är vd för Parfym.se, här berättar han om sin resa med Nordea. En bank som han menar gör skillnad genom sin unika företagskultur.

Parfym.se gästar Nordeas event och hyllar bankens arbete med företag.
Jonas Häggqvist, vd Parfym.se och Cecilia Stellan, kundansvarig för medelstora företag på Nordea beskriver ett lyckat samarbete från första dagen de möttes. Snart öppnar parfym.se en butik i PK-huset i Stockholm och självklart är Nordea med som samarbetspartner.

När Jonas Häggqvist först introducerades för personer på Nordea blev han imponerad av den positiva och glada atmosfären han mötte. För honom var det en avgörande faktor när de valde att börja samarbetet.

– Det var som att alla på Nordea hade samma energi och värme. Det var något som stack ut och gjorde att det var lätt att göra valet att byta bank, säger Jonas.

En bank som förstår affären och är nyfiken på utveckling

Enligt Jonas har Nordea en sällsynt förmåga att förstå och engagera sig i de olika aspekterna av deras företagande. Den personliga dialogen och förståelsen för affärens behov har varit avgörande.

Cecilia Stellan är kundansvarig på Nordea och var den som välkomnade Jonas och hans team till banken.
– Vi vill vara en långsiktig partner för företag som Parfym.se. Genom att lära känna kunden och verksamheten och förstå deras behov, utmaningar och möjligheter kan vi tillsammans skapa de bästa förutsättningarna för våra kunder. Vi älskar att välkomna nya kunder till banken och jag tror att nyckel till framgång är att ständigt försöka överträffa förväntan, att bli lite bättre varje dag.

En kultur som genomsyrar hela banken

Jonas berättar om företagets framtidsplaner – bland annat om expansionen till Norge våren 2024 och att de snart inviger sin nya butik i PK-huset i Stockholm.
– Vi växer i den takt vi känner oss bekväma med och ser fram emot att bygga upp en upplevelse för våra kunder, förklarar han.

Cecilia Stellan berättar vad som är viktigt vid byte av bank.

– För att kunna ge kunden den bästa upplevelsen sätter vi tillsammans en tydlig kundplan. I det här skedet har vi skapat en relation och nu är det dags att fördjupa oss i detaljerna. Vi skapar ett kundteam för onboardingen tillsammans med specialister och supportenheter för ett smidigt bankbyte. 

Jonas summerar den första tiden med Nordea som enkel och positiv, där bankens kultur och förståelse varit välkomnande.

– Den nyfikenhet som Nordea har visat har fått oss att vilja växa ännu mer. Det är en grund för ett starkt partnerskap, säger han. 

3 snabba om onboarding med Cecilia Stellan, kundansvarig för medelstora företag i Stockholm 

Hur går en onboarding till?

Jag skulle vilja säga att en onboarding startar redan vid första mötet med en ny potentiell kund då det framtida partnerskapet grundar sig i relation mellan människor. När båda parter är överens om att ingå ett samarbete startar det vi ofta benämner som onboarding. Tillsammans med kunden skapar vi en tydlig kundplan för resan till att bli en helhetskund på Nordea. Denna plan är skapad utifrån kundens nuvarande och kommande behov kopplat till bolaget unika bolagsresa.

Vad gör en Kundansvarig?

Som kundansvarig på Nordea ansvarar jag för relationen med våra företagskunder. Jag ser till att skapa kundanpassade team med utvalda specialister för att bidra med relevant kompetens inom specifika produktområden. Jag ansvarar för att driva kundrelationen framåt genom att utveckla vår gemensamma affär och finnas som stöttning för företagen i olika frågor som finansiell partner. Arbetet inkluderar bland annat att driva kreditprocesser samt att alltid vara påläst så jag kan ge proaktiva och relevanta råd till mina kunder.

Varför ska man välja Nordea?

Som Nordens ledande bank kan vi erbjuda våra företagskunder en gedigen erfarenhet och relevant kompetens på samtliga nordiska marknader. Vi har möjlighet att stötta våra företagskunder från det mindre entreprenörsbolaget till det stora börsnoterade bolaget. Vi finns där genom alla dess steg på företagets unika resa. Tillsammans med fantastiska kollegor skapar vi förutsättningar för ett framgångsrikt företagande.

Företagspaketet - en helhetslösning för dig och ditt företag
Entreprenörskap