
”Det är fantastiskt roligt att Nordea Business Banking för andra året i rad tar hem dubbelvinsten i Prosperas undersökning, och att vi därmed anses vara bästa banken för både små- och mellanstora företag. Utmärkelserna är effekten av ett ihärdigt, strukturerat arbete och passion för kund, och jag är otroligt tacksam för det förtroende våra kunder visar oss”, säger Peter Dalmalm, chef för företagsaffären i Nordea Sverige.
Mid Corporates - Bäst i hela sju kategorier
Nordea tar förstaplatsen inom Mid Corporates med ett betyg på 4.14, SEB hamnar på andra plats och Danske Bank tar tredjeplatsen. Nordea säkrar inte bara förstaplatsen för andra året i rad, utan stärker dessutom sitt betyg som 2023 låg på 4.09, vilket visar att vi fortsätter göra rätt saker, och som uppmärksammas och värdesätts av våra kunder.
Kunderna sätter betyg inom tio olika kategorier, där Nordea hamnar på första plats inom sju av dem: Personlig kontakt, Servicenivå, Koordinering av erbjudande och specialister, Strategisk rådgivning, Proaktivitet, Kontakt med seniora ledare samt Snabba beslut. Framförallt inom Personlig kontakt och Snabba beslut har vi klivit fram jämfört med 2023.
I undersökningen är det proaktiviteten som sticker ut med jämfört med våra konkurrenter - våra kunder upplever att Nordea jobbar mycket proaktivt gentemot dem.