Dubbelvinst för Nordea i Sverige – rankas etta för Small- och Mid Corporates

”Det är fantastiskt roligt att Nordea Business Banking för andra året i rad tar hem dubbelvinsten i Prosperas undersökning, och att vi därmed anses vara bästa banken för både små- och mellanstora företag. Utmärkelserna är effekten av ett ihärdigt, strukturerat arbete och passion för kund, och jag är otroligt tacksam för det förtroende våra kunder visar oss”, säger Peter Dalmalm, chef för företagsaffären i Nordea Sverige.

Mid Corporates - Bäst i hela sju kategorier

Nordea tar förstaplatsen inom Mid Corporates med ett betyg på 4.14, SEB hamnar på andra plats och Danske Bank tar tredjeplatsen. Nordea säkrar inte bara förstaplatsen för andra året i rad, utan stärker dessutom sitt betyg som 2023 låg på 4.09, vilket visar att vi fortsätter göra rätt saker, och som uppmärksammas och värdesätts av våra kunder.

Kunderna sätter betyg inom tio olika kategorier, där Nordea hamnar på första plats inom sju av dem: Personlig kontakt, Servicenivå, Koordinering av erbjudande och specialister, Strategisk rådgivning, Proaktivitet, Kontakt med seniora ledare samt Snabba beslut. Framförallt inom Personlig kontakt och Snabba beslut har vi klivit fram jämfört med 2023.

I undersökningen är det proaktiviteten som sticker ut med jämfört med våra konkurrenter - våra kunder upplever att Nordea jobbar mycket proaktivt gentemot dem.

Small Corporates - Bäst i sex av tio kategorier

I kategorin Small Corporates tar Nordea förstaplatsen med ett betyg på 4.22, en plats vi delar med Danske Bank. Swedbank hamnar i år på en tredje plats. Nordea fortsätter den positiva trendkurvan för de senaste tre årens resultat, med en ökning från 3,95 år 2022.

Inom detta segment lägger sig Business Banking Sverige på första plats inom sex kategorier: Personlig kontakt, Förståelse av bankbehovet, Finansiell kompetens, Strategisk rådgivning, Proaktivitet och Snabba beslut.

Tillgång till finansiell expertis är viktigt när kunderna utvärderar sin bank, inte minst i utmanande tider. Med glädje kan vi konstatera att Nordea presterar högst på många av de parametrar som mäter just vår expertis: Förståelse av bankbehovet, Finansiell kompetens och Strategisk rådgivning.

”Förstaplatsen är ett kvitto på en kontinuerlig strävan att vara lyhörda och proaktiva, vilket kundernas feedback från undersökningen visar. Resultatet visar på vår styrka som långsiktig finansiell partner och motiverar oss att ständigt vara på tå och hitta de små sakerna som gör skillnad för våra kunder. Detta känns fantastiskt bra! avslutar en väldigt stolt Peter Dalmalm.