Nu har årets bank i Sverige korats och det är första gången som Nordea vinner priset under de dryga 30 år som priset delats ut.
"Vi finns på över hundra platser i Sverige för vi tror att det är viktigt att vara en lokal kraft i samhället", säger Nordeas sverigechef Per Långsved till tidningen Privata Affärer efter vinsten.
Denna utmärkelse är en hyllning till Nordeas fantastiska lagarbete. Varje kundmöte, varje råd och varje timme vi tillägnar våra kunder har bidragit till att vi står här nu som Årets Bank 2024. Vi är stolta och ser fram emot att fortsätta bära ledartröjan, Nordeas resa har bara börjat.
”Nordens bankjätte står stabilt och ger utmanarna en match med imponerande lyft för nöjdare kunder”
Så lyder motiveringen från Privata Affärer som delar ut priset Årets Bank. Under flera år har Nordea tagit stora kliv vad det gäller kundnöjdheten inom bankens olika affärsområden. Det är inte en sak som leder till nöjdare kunder utan en helhet. Nordea är en relationsbank och vi är en trygg partner till alla kunder. Vi erbjuder ett brett utbud av finansiella tjänster och produkter. I år har banken lanserat flera nya produkter och tjänster.
Diskretionär förvaltning: en sparandelösning med ett professionellt team sköter din förvaltning.
Sparkonto Extra: ett tryggt sparkonto med tre dagars fördröjning på uttag av pengar.
Tillval Försiktig: en produkt som skyddar kunder extra mot bedragare.
Vi har gjort en imponerande resa i SKI-resultaten under de senaste sju åren. Kundnöjdheten för privatkunder har ökat med 16 enheter och för företagskunder med 17 enheter.
Den långsiktiga strategin har bevisligen fungerat och Nordea har nu siktet inställt på att bli än bättre. Fortsatt fokus kommer vara på digitala förbättringar, snabb och kompetent kundservice samt proaktiva lösningar inom exempelvis bedrägeribekämpning.
Fakta - Årets bank
Tidningen Privata Affärer delar varje år ut ett antal utmärkelser under rubriken Årets bank. Idag presenterades vinnarna och bland dem finns Nordea som tilldelas utmärkelsen Årets Bank. Tidigare har Nordea vunnit pris för Årets Digitala Coach och chefekonom Annika Winsth har utsetts till Årets Bankprofil.
Den svenska kronan har haft en historiskt stark utveckling sedan årsskiftet. Den handelsvägda växelkursen har apprecierat med 7 procent – bästa starten sedan 1993.
Omvärlden har ruskats om bland annat via en omfattande global handelskonflikt. Skakningarna når även Sverige och får hushåll och företag att tveka. Återverkningarna på tillväxten bedöms dock bli begränsade.
Konjunkturbotten är passerad och i takt med att tullförhandlingarna resulterar i nya avtal minskar osäkerheten. Tillsammans med stora investeringsbehov i Europa och en expansiv politik på många håll talar det för en gradvis återhämtning där de nordiska länderna står starka.