Det finns många olika sorters cyberattacker. Här tar vi upp en vanlig variant som kallas överbelastningsattack. 

Det kallas för överbelastningsattack när angripare försöker överbelasta ett system eller en webbplats så att digitala tjänster fungerar långsammare eller inte alls för kunder och andra legitima användare. Kallas även för DDoS-attack (Distributed Denial of Service). Överbelastningsattacker kan slå mot appar, webbplatser samt både privata och offentliga digitala tjänster. 

Överbelastningsattacker och annan cyberbrottslighet är ett växande samhällsproblem. De är angrepp mot våra samhällen – myndigheter, företag och banker attackeras för att orsaka störningar och sprida oro och osäkerhet. 

Varför genomförs såna här attacker?

Överbelastningsattacker skapar oro och osäkerhet. Målet är att sabotera webbplatser och digitala tjänster så att användarna inte kan nyttja dem. Attackerna kan leda till att tjänsterna tillfälligt fungerar dåligt och långsamt. Överbelastningsattacker leder inte till uppgiftsläckor och det finns ingen risk att användaruppgifter hamnar i orätta händer.

Överbelastningsattacker genomförs bara för att orsaka störningar, inte för ekonomisk vinning. De är ofta politiskt motiverade eller bara vandalism som hackarna gör för att kunna skryta i vissa kretsar. 

Vad gör Nordea? 

Precis som andra företag utsätts Nordea då och då för överbelastningsattacker. Normalt sett kan vi blockera den skadliga trafiken och undvika att kunderna drabbas. Vår högsta prioritering är att alltid kunna betjäna våra kunder. Ibland kan attackerna göra att nätbanken och appen tillfälligt fungerar långsamt eller ligger nere.


Nordea ska uppfylla alla lagkrav och vi förbättrar hela tiden våra system och processer för att förhindra cyberhot. Vi har ett nära samarbete med tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande myndigheter och myndigheter med ansvar för cybersäkerhet över hela Norden för att stärka vår beredskap för cyberhot.

Vi anser att samhället borde gå samman och försvara sig mot dessa attacker.

Nordea har ett starkt försvar som vi successivt förstärker för att kunna stoppa angriparna och deras allt mer sofistikerade metoder. Våra säkerhetssystem begränsar attacken, men det kan fortfarande förekomma korta avbrott i appen och nätbanken eller att de tillfälligt fungerar långsamt.

Vanliga frågor

Hur påverkas jag av överbelastningsattacker?

Under en överbelastningsattack kanske du inte kan logga in på nätbanken eller i appen och om du har loggat in så kan du märka att de fungerar trögt. Det innebär dock inte att våra system har hackats. Syftet med en överbelastningsattack är att ställa till med besvär, inte att komma åt dina personuppgifter eller ekonomiska uppgifter.

Om du inte kommer in i appen eller nätbanken eller om du märker att de fungerar trögt rekommenderar vi att du försöker igen om en stund.

Är mina personuppgifter skyddade under en överbelastningsattack?

Ja, dina personuppgifter och dina ekonomiska uppgifter är säkra. Syftet med överbelastningsattacker är att ställa till med besvär, inte att stjäla information. Nordeas system skyddar dina uppgifter och vi stärker hela tiden vårt försvar.

Vad kan jag göra som kund?

Som kund är det lite du kan göra vid en överbelastningsattack eftersom de riktas mot företag och deras webbplatser. Men vi vill uppmana dig att vara vaksam och hålla dig informerad. Du kan läsa mer om säkerhet på våra webbplatser. 

Digitala banktjänster